よくあるご質問
  1. OSX 「開発元が未確認の為開けません」と表示される
  2. 「このファイルは変更禁止なので、この操作は実行できません。」と表示される
    結果データが更新されない
  3. 最新バージョンをインストールしても抽選結果データの更新ができない。
  4. 「ライセンスキーが間違っています」と表示される。
  5. ライセンスキーがわからない、紛失した。
  6. 取扱説明書を見るには。
  7. 申込カードに印刷できない。
  8. ユーザー登録と変更方法
  9. ソフトを使用中に「○○ファイルが壊れています」と表示される。
  10. 「ろと研プロ」の自動予想画面で固定数字を入力後、自動予想を実行するとエラーメッセージが表示される。
  11. 「インストーラーの起動中にエラーが発生しました。ファイルが壊れている可能性があります」と表示される。
  12. 「ろと研プロ」の自動予想画面で分析理論の該当数字が表示されない。
  13. F1キーを押してもヘルプが表示されない。
  14. Vista,Windows7での「ろと研プロ」のアンインストール
  15. Vista,Windows7での仮想化フォルダ

OSX 「開発元が未確認の為開けません」と表示される
OSX10.8からApp Storeで販売していないアプリケーションを開こうとするとデフォルトでこの警告が表示されます
解決方法には以下の2通りがあります
  1. アプリケーションファイルをコントロールキーを押しながらクリックし、開くを選択し。警告メッセージが表示されたら「開く」を選択します
  2. システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」を開きます
    カギアイコンをクリックしロックを解除します
    「一般」タブの「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」:「すべてのアプリケーションを許可」を選択します
    警告が表示されたら、「すべてのアプリケーションを許可」をクリックします
    システム環境設定を閉じます

「このファイルは変更禁止なので、この操作は実行できません。」と表示される。
ある操作を行うと下のアラート表示がされる場合はアラートが閉じるまで十数回OKボタンをクリックしてプログラムを正常終了します

製品のプログラムアイコンあるいはデスクトップに作成されたショートカットアイコンを右クリックしてプロパティを表示します。

互換性タブを選択し、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックをしてOKボタンをクリックします

Macの場合はFinder内アプリケーションの「ろと研プロEx」(製品によって異なります)フォルダを洗濯し、ファイルメニュー「情報を見る」で
「共有とアクセス権」で全て「読み/書き」を可能にします

「鍵」アイコンをクリックしてユーザー、パスワードを入力します

アクセス権を「読み/書き」にします

歯車アイコンをクリックして「内包している項目に適用」を選びます

再び製品を起動します

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最新バージョンをインストールしても抽選結果データの更新ができない。
最新バージョンソフトをインストールしても抽選結果データの更新ができない場合、下記の原因が推測されますので、該当する事項をご確認下さい。

◆ご使用のパソコンにファイアウォール(インターネットセキュリティ)ソフトがインストールされている場合
ご使用のパソコンにファイアウォール(インターネットセキュリティ)ソフトがインストールされている場合、抽選結果データのダウンロードが正常にできない場合があります。
対処法としましては、ソフト起動の際、一時的にファイアウォール機能を無効に設定してください。
また、ご使用のファイアウォールソフトによっては、一部の設定を無効にしただけでは抽選結果データが正常に更新できない場合があります。

【!重要】
「ノートンインターネットセキュリティ」をご使用の場合、以下の手順をご確認ください。 「ノートンインターネットセキュリティ」のメインメニュー画面を表示します。
メインメニューから「Norton Internet Securuty」⇒「セキュリティ」を無効に設定してください。
※同じ画面内の「ファイアーウォール」だけを無効にしてもインターネットへのアクセスはブロックされ、データは更新されませんのでご注意ください。
データ更新が完了しましたら、また「セキュリティ」機能を有効設定に戻してください。
設定に関する手順については、インターネットセキュリティソフトの取扱い説明書をご覧いただくか、ソフトメーカーにお問い合わせください。

◆ロト6、ミニロト、ナンバーズ抽選日当日の18時30分から20時の間は自動データ更新は起動しません。
ロト6、ミニロト、ナンバーズそれぞれの抽選日当日の18時30分から20時の間は内部データ更新のため、この時間帯に各抽選に該当するソフトを起動した場合、抽選結果の自動データ更新は起動しません。
※抽選日以外の上記時間帯は自動データ更新を行います。

◆何らかの原因により不具合が発生した場合
上記事項をご確認いただきましても現象が改善されない場合、何らかの原因により不具合が発生した、またはプログラムファイルが正常にダウンロードされなかった、もしくは正常にインストールされなかった場合が推測されます。
この場合対処法としましては、再インストールをお試しください。

ダウンロードページより該当製品の最新バージョンをダウンロードのうえ、そのファイルで再インストールいただきまして現象が改善されるかご確認ください。

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「ライセンスキーが間違っています」と表示される。
ライセンスキーは半角英数字で入力してください。
※ライセンスキーの中に「0」が含まれている場合、この「0」は全て数字の「0(ゼロ)」です。
アルファベットの「O」ではありませんので、正しく入力されているかご確認下さい。
最初のエリアに”半角英数字”で入力したら「Enter」キーを押さずに「Tab」キーを押して次のエリアにカーソルを移動してください。

※キー入力エリアの中で「Enter」キーを押すと、それもライセンスキーの一部と誤認しエラーとなりますので、「Tab」キーでカーソル移動してください。
4番目のエリアまで入力ししたら「設定」ボタンをクリックします。

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ライセンスキーがわからない、紛失した。
◆ライセンスキーの確認方法
ライセンスキーを確認する前にアップデートしてしまった場合、以下の手順で旧バージョンを起動してご確認ください。

≪Windows版≫
例)ろと研プロの場合
「スタート」メニュー⇒「(すべての)プログラム」⇒ろと研プロv1.x.x(旧バージョン)⇒ろと研プロをダブルクリックします。
旧バージョンのろと研プロ起動後、メイン画面⇒アバウト画面にライセンスキーが表示されています。
例)ろと研6の場合
「スタート」メニュー⇒「(すべての)プログラム」⇒ろと研6v1.x.x(旧バージョン)⇒ろと研6をダブルクリックします。
旧バージョンのろと研6起動後、「アバウト画面」にライセンスキーが表示されています。
※ろと研ミニ、なん研3,4におきましても上記のソフト名(太字部分)を各製品名に置き換えて同様の手順を行ってください。

≪Macintosh版≫
例)「Macintosh HD」に「ろと研プロ」がインストールされている場合
「Macintosh HD」⇒「アプリケーション」フォルダ⇒「ろと研プロv1.x.x(旧バージョン)フォルダ」内にある「ろと研プロ」アイコンをダブルクリックしてください。
※ろと研6、ミニ、なん研3,4におきましても上記のソフト名(太字部分)を各製品名に置き換えて同様の手順を行ってください。

◆ライセンスキーの再送付
ダウンロード販売で購入された製品のライセンスキー再送付につきましてはお買い上げの販売会社へお問い合わせください。
ベクターからお買い上げの場合は下記ページでライセンスキーの再送付サービスを行っておりますので、お問い合わせください。
http://www.vector.co.jp/swreg/key_index.html
※弊社ではライセンスキーの再送付サービスは行っておりません。

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取扱説明書を見るには。
取扱説明書は以下の手順でご覧いただけます。
※ろと研6、ミニ、なん研3,4におきましても下記のソフト名(太字部分)を各製品名に置き換えて同様の手順を行ってください。

≪Windows版≫
例)ろと研プロの場合
「スタート」メニュー⇒「すべてのプログラム」⇒「ろと研プロv2.x.x」⇒「取扱説明書」を選択してください。

≪Macintosh版≫
例)ろと研プロの場合
「アプリケーション」フォルダにインストールした「ろと研プロv2.x.x」フォルダ内の「ろと研プロ取扱説明書.pdf」アイコンをダブルクリックしてください。

※取扱説明書はPDF形式ですので、ご覧いただくには「Acrobat Reader」(無償)が必要です。
お客様ご使用のパソコンに「Acrobat Reader」がインストールされていない場合は下のアイコンをクリックしてください。

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申込カードにうまく印刷できない。(※申込カード印刷機能はろと研プロのみ搭載です)
◆申込カード印刷機能使用条件について
1.申込カード印刷設定および印刷する際は、インターネット接続が必要です。インターネット未接続の状態では本機能はご使用になれません。
2.本機能対応のプリンタは用紙を右端揃えで給紙するタイプの機種のみとなっております。
※右端揃えのプリンタでも複合機能プリンタなど機種によってはうまく印刷できない場合があります。その際は本機能のご使用はおやめ下さい。
また、レーザービームプリンタのような中央揃えで給紙するタイプのプリンタは対応しておりません。
※「印刷設定」および「カード印刷」各機能の操作手順、詳細等につきましては、インストール完了後、各機能画面内の設定操作手順をお読みください。
また、ろと研プロ取扱説明書もご参照ください。

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ユーザー登録と変更方法
弊社製品のユーザー登録はこちらから
ユーザー登録内容変更はこちらから

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ソフトを使用中に「○○ファイルが壊れている」と表示された場合の修復方法
損傷ファイルの修復方法につきましては以下の手順をお試しください。
インストールの際に「ファイルが壊れています」のメッセージが表示された場合こちらをご覧下さい。

例)ろと研プロの場合
※ろと研6、ミニ、なん研3,4におきましても下記手順のソフト名(ろと研プロ)の部分を各製品名に読み替えて同様の手順を行ってください。

1.Windows版はCtrlキー+Shiftキー(Macintosh版はoptionキー+コマンドキー)を押しながら
「ろと研プロ」のアイコンをダブルクリックします。
※「損傷ファイルを開く」ダイアログボックスが表示されるまで、キーを押したままにします。
2.「損傷ファイルを開く」ダイアログボックスが表示されましたら、該当する損傷ファイルを選択(エラーメッセージで「○○ファイルが壊れています。」と表示されたファイルを選択してください。)し、 「開く」をクリックします。
3.該当ファイルの修復が完了し「損傷ファイルを開く」ダイアログボックスが
再度表示されましたら、「キャンセル」をクリックして終了します。

4.そのままろと研プロのメイン画面が表示されます。正常に起動するかご確認ください。
万一、正常に起動しない場合は一度ろと研プロを終了し、再度ろと研プロのアイコンをダブルクリックして正常に起動するかをご確認ください。

上記手順をお試しいただいても、正常に起動しない場合は、何らかの原因により該当ファイルが修復コマンドでは修復できない致命的な損傷をえたものと推測されます。

上記手順で修復できない場合は再インストールとなります。
ご使用製品ファイルを新たにダウンロードのうえ、再インストールいただきまして現象が改善されるかご確認ください。
ダウンロードはこちらから。


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「ろと研プロ」の自動予想画面で固定数字を入力後、自動予想を実行すると「このレコードはすでに別のウィンドで変更中のため、このウィンドでは変更できません。」と表示される。
ロト6およびミニロトの自動予想画面で固定数字を入力して自動予想を実行すると
「このレコードはすでに別のウィンドで変更中のため、このウィンドでは変更できません」
とエラーメッセージが表示されます。

固定数字を入力して自動予想を実行する場合は、以下の手順で行ってください。

固定数字を入力後、固定数字欄以外の何も表示のない適当な場所でマウスをクリックをして、固定数字欄にカーソルがない状態にしてから自動予想ボタンをクリックすると、正常に動作します。
もしくは、固定数字を入力後、その都度リターンキーを押しても、固定数字欄からカーソルのない状態ができます。

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インストールの際、「インストーラーの起動中にエラーが発生しました。ファイルが壊れている可能性があります。」のメッセージが表示される。
何らかの原因によりインストーラファイルに不具合が発生した、もしくは正常にダウンロードされなかった可能性が推測されます。

ご使用製品のインストールファイルを新たにダウンロードのうえ、インストーラが正常に起動するかご確認ください。
ダウンロードはこちらから。

【重要】
1.新たにインストールファイルをダウンロードする前に、すでにダウンロードしたファイルがパソコンに残っている場合は削除してからダウンロードしてください。
2.ご使用のパソコンに「スパイウェア対策ソフト」がインストールされている場合や、ご使用の「インターネットセキュリティソフト」によりましては、インストールファイルが正常にダウンロードできない事例も報告されております。
インストールファイルをダウンロードする際は、一時的にスパイウェア対策ソフトおよびセキュリティソフトの設定を無効の状態にしてください。ダウンロード完了後、有効の状態に戻してください。

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「ろと研プロ」の自動予想画面で分析理論の該当数字が表示されない。
分析理論データが正常に更新されない場合、下記の原因が推測されます。

下記内容をご確認ください。

1.データ更新時間帯について
ミニロトおよびロト6抽選日当日の分析理論データ更新時間は、21時完了となっています。
当日の抽選結果公式発表が遅くなった場合は、上記時間より遅くなる場合があります。

この時間帯では弊社サーバの分析理論データが更新されていなかったり、弊社サーバにアクセスが集中し、つながりにくい状況になる場合があります。
その際は、しばらく時間をおく(21時以降)、もしくは翌日以降に再度ろと研プロを起動してください。
抽選日当日、弊社サーバのデータ更新が完了していない場合、「結果一覧」「自動予想」の各画面で該当データが表示されない場合があります。
抽選日当日にデータ更新が正常に完了しない場合は、次項の「最新抽選結果を削除して再起動」の手順で最新抽選結果を削除後、しばらく時間をおく(21時以降)、もしくは翌日以降に再度ろと研プロを起動してください。

「結果一覧」画面の最新抽選結果が空欄になっている場合も、その最新抽選結果の行を次項の方法で削除後、再起動してください。
2.最新抽選結果を削除して再起動
以下の手順で再起動いただきまして現象が改善されるかご確認ください。
※以下はロト6を例にしています。ミニロトの場合は「ロト6」の箇所を「ミニロト」に読み替えてください。

1.ろと研プロメインメニュー⇒ロト6⇒結果一覧画面を開きます。
2.結果一覧の最新抽選回(一番上に表示されている抽選回)が表示されている行の適当な場所(数字)をマウスでクリックすると、最新抽選回が選択された状態になります。
その状態で、画面右上の「レコード削除」ボタンをクリックして、最新抽選回の抽選結果を削除します。
3.最新抽選回の抽選結果が削除されたことを確認後、ろと研プロを一旦終了してください。
4.ろと研プロを再起動後、メインメニュー⇒ロト6を選択すると、結果データの更新を開始します。
※画面には「インターネットに接続して結果データの更新後、分析データを作成します。メッセージが消えるまでしばらくお待ちください」のメッセージが表示され、「はい」を選択すると「数字○○に対して計算中」の画面が表示されます。
数字○○は、削除した抽選結果数字が順に表示されます。
「数字○○に対して計算中」の画面が表示された際、数字○○に、削除した抽選結果数字が順に表示されるかなどご確認ください。
5.結果データ更新完了後、自動予想画面の各分析理論データが表示されているかご確認ください。
【重要】ご使用のパソコンに「スパイウェア対策ソフト」がインストールされている場合や、ご使用の「インターネットセキュリティソフト」によりましては、正常にデータ更新ができない事例も報告されております。
正常にデータ更新ができない場合は、一時的にスパイウェア対策ソフトおよびセキュリティソフトの設定を無効の状態にしてください。更新完了後、有効の状態に戻してください。
3.再インストール
上記手順で再起動しても現象が改善されない場合、何らかの原因によりろと研プロに不具合が発生した可能性が高いと推測されます。
下記ページより新たにろと研プロファイルをダウンロードのうえ、再インストールいただきますようお願いいたします。
ダウンロードはこちらから。

【重要】
1.新たにインストールファイルをダウンロードする前に、すでにダウンロードしたファイルがパソコンに残っている場合は削除してからダウンロードしてください。
2.ご使用のパソコンに「スパイウェア対策ソフト」がインストールされている場合や、ご使用の「インターネットセキュリティソフト」によりましては、インストールファイルが正常にダウンロードできない事例も報告されております。
インストールファイルをダウンロードする際は、一時的にスパイウェア対策ソフトおよびセキュリティソフトの設定を無効の状態にしてください。
ダウンロード完了後、有効の状態に戻してください。

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F1キーを押してもヘルプが表示されない。
ろと研シリーズおよびなん研シリーズは「ファイルメーカー」というデータベースソフトを基に作成しております。
「ろと研」または「なん研」を起動後、画面の最下行に「ヘルプ表示にはF1キーを押します」の表示につきましては、ファイルメーカーの仕様上、ヘルプ機能を使用していない場合でも自動的に表示される仕様となっております。

「ろと研」および「なん研」の各製品ではヘルプ機能を使用しておりませんので、F1キーを押しても何も表示されないのが正常な状態となっております。
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Vista,Windows7での「ろと研プロ」のアンインストール
この例では旧バージョンをv2.2とします
1.アンインストール
インストール済みのろと研プロを以下の手順でアンインストールしてください。

「スタート」メニュー⇒「すべてのプログラム」⇒
「ろと研プロv2.2」⇒「アンインストール」を選択してください。

アンインストール画面が表示されますので、画面の指示に従ってください。
※お客さまのご使用環境によりましては、上記手順で「アンインストール」を選択後、「アクセス許可」を要求する画面が起動しますので、「はい」を選択してアンインストールを続行してください。

2.ファイルの検索、削除
アンインストール完了後、以下の手順でファイルの検索を行なって下さい。
1.「スタート」メニュー⇒「すべてのプログラム」⇒「アクセサリ」⇒
「エクスプローラー」を選択します。

2.エクスプローラーの画面が表示されたら、画面左側の表示項目から「コンピューター」を選択します。
3.画面右上の「コンピューターの検索」のボックスに「ろと研プロv2.2」と入力し、検索を開始します。
※「ろと研プロv2.2」で検索結果が何も表示されない場合は、「ろと研プロ」で検索してください。
4.検索が終わると、該当フォルダの一覧が表示されます。
5.表示されたフォルダごと全て削除してください。
削除方法は、一覧からフォルダ選択後、マウスの右ボタンを押してプルダウンメニューから「削除」を選択、もしくはキーボードの「Delete」キー(または削除キー)を押してください。
6.該当フォルダを全て削除したら、もう一度、上記[2]と[3]の手順で、再検索をして、 「検索条件に一致する項目はありません。」と表示されるのを確認してください。
※再検索をして、万一該当フォルダが表示された場合は、表示されたフォルダを全て削除してください。
3.再インストール

上記の「アンインストール」「ファイルの検索、削除」それぞれの手順完了後、再インストールを行ってください。

【!インストールする際の注意事項】

上記のエクスプローラーでの検索、該当ファイルの削除が完了していれば、 インストール先をCドライブ「Program Files」フォルダでも構いません。
万一、Cドライブ「Program Files」フォルダに再インストールして、現象が改善されない場合、 再度、上記の「アンインストール」、「ファイルの検索、削除」を実行後、 インストール先をCドライブ「Program Files」フォルダ以外の場所を指定して、インストールしてください。

例えば、Dドライブやデスクトップなどを指定してインストールしてください。


Vista,Windows7での仮想化フォルダ
Vista,Windows7では仮想化フォルダ(VirtualStore)が動いていてWindowsシステムにより別の場所にファイルが作られ実行されてしまうことがあります。
このため今まで動いていたのに結果が更新されなくなったとか使っているうちに動きがおかしくなったというような状態に陥ったりします
この仮想化フォルダは
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\VirtualStore
にあります
この下にろと研プログラムのフォルダやファイルがあるはずです

プログラムの動作がおかしくなった場合は前項のVista,Windows7での「ろと研プロ」のアンインストールを行い、その後以下の設定をして下さい

仮想化フォルダ(VirtualStore)を無効にする方法
[Windows7]
[スタート]->[コントロールパネル]->[ユーザーアカウントと家族のための安全設定]->[ユーザーアカウント]->[ユーザーアカウント制御設定の変更]を[通知しない]まで下げる
[Vista]
[ユーザーアカウント制御(UAC)を使ってコンピュータの保護に役立たせる]のチェックを外す
を行ってください
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